|
Veelgestelde vragen
Zijn de prijzen incl. of excl. BTW?
Alle genoemde prijzen op de website zijn excl. BTW
Hoe weet ik of de bestelling gelukt is en de artikelen geleverd zullen worden?
Nadat de bestelling bij ons is gedaan zullen wij deze bestelling per e-mail bevestigen. Zodra wij de betaling hebben ontvangen nemen wij de order in behandeling en zullen de order z.s.m. verzenden.
Wat is de levertijd van de bestelde produkten?
Elke bestelling binnen Nederland die via Ideal betaald wordt zal de eerstvolgende werkdag behandeld worden en als alle produkten op voorraad zijn verstuurd worden. Wij versturen de bestellingen met TNT post en deze zijn dan de volgende dag in huis. Uiteraard zijn wij net als alle andere webshops afhankelijk van de vervoerder dus als deze vertraging heeft dan is de bestelling mogelijk iets later in huis. Dit zijn echter uitzonderingen en in de meeste gevallen levert de TNT de bestelling netjes meteen de volgende werkdag af.
Indien gekozen wordt voor de betaalmethode "overschrijving' dan doet u de betaling zelfstandig. Bij internetbankieren gaat er mogelijk een dag overheen voordat de betaling bij ons binnen is. Indien u gebruik maakt van een overschrijvingskaart dan duurt het gemiddeld 5 werkdagen voordat de betaling bij ons is bijgeschreven.
Kan ik de bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat is mogelijk. Geef hiervoor tijdens het afrekenen het adres aan waar de bestelling afgeleverd moet worden.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Klik op de link "wachtwoord vergeten" en geef uw e-mailadres op. Uw wachtwoord wordt dan per e-mail aan u verzonden.
Hoe kan ik betalen ?
Zzie hiervoor het onderwerp "betalen" bij de klantenservice.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, wij zijn een internetwinkel en bestellingen kunnen niet worden afgehaald.
Wat is jullie beleid met betrekking tot privacy?
zie hiervoor het onderwerp "privacy" bij de klantenservice.
Mijn vraag staat hier niet bij.
Stel uw vraag via de contactpagina.
|
F.A.Q.
